误区之一:仅仅停留在发布企业形象和产品信息上 许多公司在导入信息化过程,最早想到的就是把公司产品、业务简介、公司促销活动等信息贴在公司网站上。这样的做法充其量只是多个电子公告板而已,根本没有发挥网络的互动功能。由于传统产业经营者大多生性保守,因此对于主动出击的建议大多会瞻前顾后。其实,网站架设应由网络营销角度出发。换句话说,是否可以透过网络,在现有营销通路以外,提供一个企业与消费者之间直接接触与沟通的渠道,提供企业另一种销售模式机会。因此,传统产业要的网站,应该由营销主管角度优先思索。第二个角度就是从管理角度去思索,例如公司在全省拥有许多营业网点或分公司,各种网点之间的公文传递或资源分配是否可以透过网站,以提高经营绩效。
误区之二:在页面中塞满图片、Java程序、Flash、音乐等 其实就目前上网速度来看,网页如果加上太多的FLASH或FLAME,或挂上太多图片,势必影响传输速度,这样对普遍缺乏信心的客户而言,很容易就因为不愿耐心等候下载完毕,而选择中途跳开。如此一来,再漂亮的网页也不会有人看!依照我们的服务经验,愈来愈多客户选择实用网站,不愿选择太花哨的网站。因为实在没有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么长的下载时间;另外一个干干净净、条理分明的网页比较容易阅读,客户可以在很短时间找到他要的信息,不必被太多视觉污染所干扰。所以企业的网页不需要太多美工,因为要看漂亮的图片,客户自然有合适网站可以上,不必浪费客户下载的时间与金钱。 如果你在经营自己的在线商务,你的网站最重要的任务就是销售你的产品或服务,其他任何脱离这个基本原则的东西都是垃圾。如果你还不同意我的观点,请你先去看看任何前100名的网站吧。就拿网上最著名的Yahoo(雅虎)来说,你见到Yahoo的网站上有Java程序、插件,或者听到过音乐吗?用不着多解释了吧?
误区之五:不重视收集反馈信息,不依照反馈信息作出相应的调整 一些人往往忽略了很重要的一点,那就是网站前途是由网站的访问者决定的,让他们满意往往是你的首要任务。我就曾经有过这样的经验。网站建设初期,时常有读者抱怨页面中有乱码且中文折行有问题,后来经过研究,改变了页面的设定,基本上解决了这个问题,从而使我们的访问量更上一层楼。特别重要的一点是,如果我们没有积极地去寻求读者的反馈,我们可能永远也意识不到我们的失误。 所以说一定要重视访问者的反馈,因为那些将要购买你的产品或服务的客户就在这些访问者中间,只有了解他们的感受,才能使你获得成功。