中小企业的发展思路、发展模式、管理架构、产销特点不仅和大型企业不一样，而且其自身也是千差万别。这注定了中小企业信息化的多样性，不仅不能按照一个模式复制，更不能用大型企业的方案来套用。必须坚持从中小企业实际出发的原则，探索适于中小企业的推广思路、发展模式和实施方案。
供应商不仅要为中小企业提供成本更低、更有效的解决方案，而且要为中小企业提供从简单运营到复杂应用的、梯度发展的公共服务平台。不仅要满足中小企业信息化对降低信息化成本的要求，更要满足中小企业在信息化过程中不断增长的新需求。
不得不澄清的三个问题
中小企业数量大、种类多，在过去的发展过程中，尽管已经取得了很大的成就，国内外也有很多成功的案例。但千千万万个中小企业处在不同领域，面对着不同的环境：有的信息化环境很好，有的还处于起步阶段;有的领域对信息化的需求很高，有的领域则要求不那么高，所以一定要创新信息化的模式上进行多维创新研究。
从中小企业实际出发确定信息化的发展原则，有三个问题必须澄清：
1、中小企业信息化，是以市场为导向的信息化。
相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。他们没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制、产品特点、发展设想要看着市场的“脸色”行事。因此，把大型企业先建立封闭的信息化管理系统，再实施ERP等一些作法，盲目的推广到中小企业可能是不合时宜的。
中小企业信息化的着眼点应放在：通过信息化建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。那种把企业封闭起来，关起门来信息化的做法，是不适应市场经济需求的，也不可能调动起中小企业信息化的积极性。
2、中小企业信息化，应鼓励创新性允许多样性。
在中小企业信息化的过程中，一些人认为：“中小企业信息化尽管好，没人没钱搞不了”。其实，并非如此。各地相当一批案例已经证明：只要勇于实践，努力探索，就一定能找到适合中小企业的信息化发展模式和发展思路。
就拿电子商务说，企业大、产品多、资金实力足，可以建立自己的企业电子商务网站，打出自己的网络品牌;企业小、产品少，可以建立网上主页，也可以不花钱，建个网上商店。搞流通和批发有优势的企业也可以发展和建立网上商城。还可以把网络营销作为进军电子商务的切入点，直接用营销软件做网上生意，不一定非得投入成百、上千万的资金，大动干戈的进行电子商务。充分利用现有的电子商务公共平台，只要进行很小的资金投入，甚至不用资金投入，照样可以进行电子商务。
这种网络营销特别适合中小企业，他们门类齐全、品种繁多的产品，有许多是国际买家的追逐热点。网络这种低成本的营销方式为中小企业提供了一个与大型企业平等发展的机遇和空间。
3、中小企业信息化，应强调经济性注重实效性。
我们搞信息化的目的就是进一步解放生产力，发展经济，尤其对于经济实力相对较弱，尚处于生存和发展阶段的中小企业，信息化更要坚持节俭的原则，注重实际效果。
