万维网现在是十八年以上老足够的基本设计已经出现。在设计网页，我们经常基地初步设计上广泛使用的页面布局和导航模式，并运用最佳做法的一致性，模块化，和简单创建我们的网络接口。然而，最好的方法，使设计的决定是一个结合设计最佳实践和熟悉的网页布局的惯例，在密切与用户协商在每个阶段的设计过程。涉及用户的发展过程，有助于我们了解用户的需求，使我们能够作出明智的决定设计出更有效的设计。
网络技术收集数据，对用户：什么操作系统和浏览器的使用，屏幕的分辨率，页面访问之前，他们到达您的网站。虽然这当然是有用的知道这些属性，他们并不有助于确定观众对你的网站。网络计量不准确地告诉你为什么用户访问你的网站，他们希望找到你的网站，或者他们是否是视觉受损在某种程度上，专家和新手，年轻还是年老。
最终，即使有最好的网站分析，很多观众的期望，动机，和预期将仍是一个谜，如果你仅仅依靠网络数据来理解你的用户。
