背靠传统零售集团的银泰网，在上线不到3个月就暴发了，目前平均每天5000到6000单，点击量仅次于苏宁易购和国美网上商城，位列百货类第一名。
做高端百货类电商，投资和风险都很大。如果一开始只做三五个品牌，尝试性地做垂直电商，则很难成势，即便做成功了，将来想转换成综合类平台的成本也将会非常大，京东与当当的转型，目前都还没有称得上成功。
若是一开始就走百货路线的话，供应链的整合难度很大。我算一笔账就可以很明白：一开始做500个品牌的话，一个品牌每年做不到200万元，那一年就要10个亿的销量，10个亿就要每天1.5万个订单，1.5万个订单就要150万的UV（独立访客），150万的UV 至少需要1500万的PV（访问量），这样下来，每个月就需要1000万的推广费。
这些投进去之后，供应链又需要怎样的匹配？你不想做，品牌商也在逼着你去做；要做不到，明年就不再合作；合作品牌少了，今年500个，明年300个，那用户就不跟你玩了。
所以，做中高端百货电商最基础的两样，一是巨额投资；二是供应链整合。
银泰集团2010年投资超过1亿，今年将是去年的4～5倍，所以投资不是问题。
这些年来，银泰集团与几百个品牌商达成了很好的战略合作，只要银泰提出什么要求，供应链、货款、产品配比、退换货等等，只要是供应链环节的，供应商都能给予很好的支持。
而那些没有传统背景的网络平台，就要一个一个招商，一个一个洽谈，不可能这么快上线。现在，大概有50个品牌选择了银泰网作为他们网上销售的惟一渠道。比如CK、黛安芬、奥索卡、维多利亚的秘密。因为：
第一，一些大品牌寻找合作伙伴有苛刻条件，讲究门当户对，其在国际品牌界的地位，和你在国内的地位对等才行。银泰在中国二三十个城市都有高端百货店，他们才会认为和其品位是一致的。
第二，你要懂我，要尊重我，相互了解。如果你是做超市的，你会问，凭什么别的品牌拿过来就可以卖货，而你这个产品，要花几十万装修？有了这种问题，沟通起来就不在同一个频道上。银泰做了十几年的百货，对于与品牌商的沟通，对于品牌商想要的东西，是有基础的，沟通才会更顺畅。十几年的风风雨雨建立起来的感情，会让他们有更多的优势，事半功倍。
所以，银泰网既不会打价格战，在品牌扩充方面也有一个红线，比如男装品类的红线是杰克·琼斯，运动品类的红线是李宁，只准向高端扩充，不准低于这个红线。在他们眼里，“不做什么比做什么更重要”。
在供应商那里，尾货量控制在15%以内都是正常的，所谓的利润，也就是以什么样的价格把这15%的尾货卖出去。银泰网却打破了这个惯例，卖不掉的尾货可以退回给品牌供应商。这在其他电商眼里简直不可思议。但是银泰百货全国几十家店，很多品牌商不得不给这个面子。
此外，集团给予银泰网另外一大实惠就是十几年来积累的200万会员，在平台上线前后，他们通过DM、店铺通知、广播、收银台宣传册、短信、邮件等各种方式，与这两百万会员沟通，已有10%的会员在银泰网上购物。这些会员是银泰网前期发展的铺垫，是其他平台所不具备的。
